L'application mobile Alela est éditée par Lea MESMEUR, personne physique agissant à titre personnel.
Adresse électronique : info@alela.io
Téléphone : +33 6 51 30 91 68
À la date d'entrée en vigueur des présentes, Alela est exploitée exclusivement sous forme d'application mobile. Aucun site web public autonome n'est actif.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et les règles d'usage de l'application mobile Alela.
Alela est une application de coordination de séjours en groupe. Elle permet notamment : la création et la gestion de séjours, l'invitation de participants, la messagerie de groupe, la planification des dates et destinations, la coordination des hébergements, des trajets, des repas, des listes de courses et des dépenses, le partage de photos et de vidéos, ainsi que la gestion des bagages.
L'utilisation d'Alela est soumise à l'acceptation préalable et sans réserve des présentes CGU ainsi que de la Politique de confidentialité.
Lors de la création de votre compte, Alela recueille et enregistre votre acceptation explicite, ainsi que la date et la version des documents acceptés.
Si vous refusez ces conditions, vous ne devez pas utiliser l'application.
L'accès à Alela nécessite la création d'un compte. Les modes d'authentification disponibles sont : inscription par adresse électronique avec code à usage unique, inscription par mot de passe, connexion via Google et connexion via Apple.
L'accès à Alela est réservé aux personnes âgées de 15 ans ou plus.
En application de l'article 45 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés), le traitement des données personnelles d'un mineur de moins de 15 ans sur la base du consentement est subordonné à l'autorisation préalable du ou des titulaires de l'autorité parentale.
Si Alela constate qu'un compte a été créé par une personne n'ayant pas l'âge requis sans les autorisations nécessaires, des mesures correctrices pourront être prises, y compris la suspension ou la suppression du compte.
Vous vous engagez à utiliser Alela de manière loyale, licite et conforme à sa finalité de coordination de séjours en groupe.
Vous restez responsable de l'ensemble des contenus que vous publiez dans Alela : messages, commentaires, votes, préférences, photos, vidéos et toute autre contribution.
Vous garantissez disposer de tous les droits nécessaires sur les contenus que vous publiez, y compris les droits à l'image des personnes représentées.
Vous accordez à Alela, pour la durée strictement nécessaire au fonctionnement du service, une licence non exclusive d'hébergement, de reproduction technique, d'adaptation de format, d'affichage et de transmission de vos contenus, aux seuls membres autorisés du séjour concerné.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil dans l'application.
La suppression d'un compte entraîne la suppression ou la dissociation de vos données personnelles. Certains contenus partagés dans un séjour de groupe peuvent être conservés sous forme pseudonymisée afin de préserver l'intégrité de l'historique collectif pour les autres participants.
Alela propose des fonctionnalités de coordination des repas permettant de renseigner des préférences alimentaires, des régimes ou des allergies. Ces informations peuvent révéler des données relatives à la santé. Leur saisie est entièrement facultative et repose sur votre consentement explicite.
Alela peut vous proposer d'utiliser la localisation de votre terminal pour faciliter la recherche de lieux proches. Cette localisation n'est utilisée que ponctuellement, à votre demande explicite. Alela n'effectue aucun suivi de géolocalisation en arrière-plan.
Alela vous permet d'importer et de partager des photos et des vidéos au sein de vos séjours. Les médias importés peuvent faire l'objet de traitements techniques tels que la compression, la génération de vignettes et la déduplication.
Vous devez vous assurer que le partage des médias est compatible avec les droits des personnes représentées et avec les règles de propriété intellectuelle applicables.
Alela propose une fonctionnalité d'import de billets de transport. Les fichiers importés (images ou PDF) sont transmis à un service de reconnaissance optique de caractères (OCR) afin d'en extraire automatiquement les informations de trajet. Ces informations sont utilisées uniquement pour préremplir les champs de votre trajet dans l'application.
Alela met à votre disposition un mécanisme de signalement pour les contenus inappropriés. Tout signalement est enregistré avec les informations du compte déclarant. L'identité du déclarant n'est pas communiquée à l'utilisateur concerné, sauf obligation légale.
Certaines fonctionnalités d'Alela peuvent ouvrir des services tiers (plateformes de réservation de logements, de transports ou d'activités) dans un navigateur intégré à l'application. Alela peut injecter du code JavaScript pour préremplir des champs de recherche à partir des paramètres de votre séjour (destination, dates, nombre de participants).
Alela propose un achat unique permettant de déverrouiller le « Mode Aventure » pour un séjour donné, au prix de 4,99 € par séjour.
Les achats sont traités par l'App Store (iOS) ou Google Play (Android) et gérés via RevenueCat. Alela ne collecte ni ne stocke vos informations de paiement. Une fois un séjour déverrouillé, cet achat est définitif et non transférable. Les conditions de remboursement sont celles d'Apple ou de Google selon la plateforme. En cas de problème, contactez info@alela.io.
Alela met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantir une disponibilité continue et sans interruption. Le service peut faire l'objet de maintenances ou de mises à jour.
Dans les limites autorisées par la loi applicable, et sans préjudice des droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur au titre de la Directive 2019/770, Alela ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou des conséquences résultant d'une utilisation du service non conforme aux présentes CGU.
Alela ne garantit ni la réussite d'un séjour, ni l'exactitude absolue des contributions des utilisateurs, ni la fiabilité des informations issues de services tiers.
L'ensemble des éléments constitutifs d'Alela, notamment l'interface graphique, la marque, la structure du service, les textes, les codes sources et les contenus distinctifs, sont la propriété d'Alela ou de ses concédants de licence.
Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n'est consentie à l'utilisateur au-delà du droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, strictement limité à l'utilisation normale de l'application.
Alela peut suspendre, restreindre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation des présentes CGU, de risque pour la sécurité du service ou d'autres utilisateurs, de fraude, d'utilisation abusive ou d'obligation légale.
L'utilisateur peut cesser d'utiliser Alela et demander la suppression de son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil.
Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
En cas de litige non résolu avec Alela dans un délai raisonnable, vous pouvez contacter Alela à info@alela.io pour obtenir les coordonnées du médiateur compétent.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr — Alela s'engage à y participer de bonne foi.
Alela peut faire évoluer les présentes CGU. La version en vigueur est celle affichée dans l'application. En cas de modification substantielle, une nouvelle acceptation sera demandée lors de votre prochaine connexion.
Les présentes CGU sont régies par le droit français, sans préjudice des règles impératives applicables au lieu de résidence du consommateur. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
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